移动宽带慢远程维修记录

qq远程一开始我这边怎么操作不了,我这点什么都没反应。

再用金山测下移动宽带网速,加速球里面侧。
发现

金山测速ip
金山测速ip

这个ip不是移动的
我怀疑你们是不是有人用网,再把用户电脑除了浏览器其他都关掉,诊断是路由器问题。

用户说宽带有线连接也是这样,路由器拿掉后网线直接插电脑上

刚才我测得最大是11m,但是宽带还是没有达标,那个路由有问题。

一小时后用户又发信息来说:

现在速度正常了,下载速度2m多,那明天不用过来了,现在看看好的。

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