移动政企宽带退订需要什么

移动政企营业厅下的工单中,宽带和宽带电视一起装,用户才能享受双免双免的,所以万一用户宽带电视不要装,只装宽带不能享受双免,所以不光宽带电视退单,宽带的工单也要一起退。

地址错误可以宽带安装的工单,退单的时候要写明正确地址是哪里,FTTH有资源点的写上来,没有的可以不写。FTTB 的把设备后6位写一下就可以了,最后一定要写明可安装,这样以方便后台查找地址。

所有的用户原因退单一定要核实好才能退单,都要回访录音的,不要私自退单,因为现在集中化不回访了,到时候虚假退单扣钱要很多的,请各移动宽带师傅们注意。

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