标签:宽带指标

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宽带投诉指标需专职负责人

宽带师傅 发布于 2016-11-23

示例:宁波新海威进出口有限公司,A1 企业类 在网集团客户,该单位为进出口公司,客人来访都是老外,需要上国外网站,由于我方专线,经常打不开网站,无法正常使用,用户不满意,要求我方尽快处理。联系人沈大厦a 座10楼【来自飞信用户】 宁波宽带投诉指标专职负责人确定 为了更好控制投诉各...

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吐槽一下移动宽带安装工工资

宽带师傅 发布于 2016-09-27

今天说一下安装移动宽带上个月工资,也就是吐槽一下。 移动宽带安装工工资,上月工资一共发了3313元,包括话费补助,移动宽带装机费,维护费,还有高温补贴。 宁波移动宽带安装工考核指标 移动宽带指标3个,6899去广告浏览器指标20个,移动无线固话指标3个,铁通专线宽带指标一个,移动...

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宽带资管自动配置率指标如何提升

宽带师傅 发布于 2016-08-13

资管自动配置率周报表 各代维分局: 本月开始移动宽带考核资管自动配置率,挑战值80%,基准值60%。 现根据资管系统导出的自动配置率第3周报表情况如下:其中奉化、镇海、鄞州达到基准值并比第2周有所提升,名列全地区前茅;其中江北、江东较差,未达基准值,基本上无明显提升。 请各分局重...

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社区经理宽带考核办法调整

宽带师傅 发布于 2016-07-07

根据公司2016年度指标及政策的调整,对社区经理宽带新增指标及奖励进行相应的调整。本办法从2016年7月启用: 一、移动自建宽带指标: 社区经理月基础指标为3线/人,每线奖励为30元,未完成指标的每线扣30元,超指标完成部分奖励每线50元,完成10线以上超出部分奖励每线70元。“...

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移动宽带安装工作营销考核

宽带师傅 发布于 2016-03-21

根据公司2016年度指标及政策的调整,对社区经理宽带新增指标及奖励进行相应的调整。本办法从2016年3月启用: 一、移动自建宽带指标: 社区经理月基础指标为2线/人,每线奖励为50元。 二、铁通本网专线宽带指标: 社区经理月基础指标为1线/人,完成月指标每线奖励为50元,完成量超...

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宽带重复投诉率指标急剧恶化

宽带师傅 发布于 2015-12-30

截止目前已经有6张(3个用户)宽带重复投诉单,重复投诉率将近8%。分析几张工单,其中4张是由于用户离开故障点或主动预约引起,对于此类现象我们在日常工作中部分环节做得还是不够到位,具体如下: 1、严禁杜绝主动引导用户预约,一旦发现,录音取证后按照每单50元扣罚到相应维修人员。 2、...

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宁波移动宽带代维指标提升注意事项

宽带师傅 发布于 2015-09-01

1、在途工单 当天PBOSS下发联系不上用户清单,支撑这边会统一下发各网格,要求各网格晚上值班人员联系相应用户,并将联系上用户预约时间次日早上告诉支撑。 海曙区域用户平时上班不在家情况较多,为减少在途单,后台安装单派发至晚上6点,特殊用户特殊需求也需要各组积极配合。 做好日常实时...

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