2017宁波移动宽带安装及故障维修承诺

宁波移动宽带安装服务新承诺:  100M及以上的速率用户装机,每天17:00以前受理业务的工单,在受理的当天晚上23:59前完成。50M速率为24小时装机,50 […]

宽带安装满意度故障处理及时率服务规范考核

一、目前宁波海曙总体宽带安装满意度全大市倒数第二,截止目前已经产生9张不满意,形势很严峻,请大家务必做到现场报结,昨天移动公司通报又出现了3张安装不满意工单,分 […]

宁波移动光宽带安装及退单相关流程通知

宁波移动宽带安装通知 今天起请重点加强宽带电视有线接入工作的开展,有条件的一定要有线接入,特殊无条件的采用无线方式接入的要备注说明情况。现在开始会重点抽查宽带电 […]

宽带安装工作调休及请假制度

宁波移动宽带安装工作调休及请假制度 为了规范社区经理调休请假制度,经分局研究后要求如下: 1、调休只允许周一至周五之间进行,每周最多一次,各组人员需向各自组长或 […]

移动宽带安装员工资表

宁波移动宽带安装维护工资待遇,工资计算方式。 自从去年国企改革三大运营商换帅后,一直说降薪,一线员工不受影响,事实呢并非如此,而且也证明了一句俗语:大鱼吃小鱼, […]

浙江移动宽带业务怎么退订原因变更

浙江移动宽带业务怎么退订原因变更只是移动有线宽带平台及APP上 下拉菜单的筛选更加下滑,退单后面还要手工填一个退单原因描述 这个是按照我们宁波原有的描述来。 总 […]

移动宽带安装光猫设置

当我们到用户家安装宽带的时候,光纤线都固定好了之后,就是光猫设置和路由的设置了,光猫的设置包括普通宽带光猫hg8010和HGU极光宽带猫两种。 1、普通宽带光猫 […]

移动光纤宽带安装教程下载

移动宽带安装工作 ppt内容还有网络知识,网络设备,交换机,路由器数据传送,Ip地址,设备地址,网络安全,光纤接入的解决方案,光传播原理,ping,Wifi 分 […]

移动宽带安装及拆机流程

1、移动光宽带安装工单不允许后台报结前回访,为了确保满意度,要求各位做到现场安装工单现场报结,报结后直接现场提醒用户短信回复10分。(报结后统一在群里发一下报结 […]

宽带安装工单竣工后10086电话回访提问内容

回访提问内容如下: Q1.您好!我是中国移动宁波公司客户代表____,非常感谢您选择并安装了移动宽带,为了更好地为您服务,我们想对安装师傅的服务做一下调研,打扰 […]