家客宽带装维服务语言标准化术语

家客宽带装维服务语言标准化术语(1)上门前预约: 移动宽带 一、装维服务常用话术 1、正常情况下 场景 标准话术 电话接通时,确认通话对象并自我介绍 您好!请问 […]

宁波移动光纤宽带安装和办理的几点通知

各网格经理、组长、社区经理: 1、为提升当日装机竣工率,保证维护工作前提下,在原奖励政策基础上叠加当日装机奖励,具体奖励办法如下:派单时间16:00后的工单当日 […]

宽带营销的几点误区说明

社区营销市场宽带扫村中发现装维在用户业务类的解释口径上有错误,请立即通知一线知晓更正,落地要快,在本周末的扫村中不要还出现这些问题。】:关于在扫村过程中发现的几 […]

师傅分享宽带投诉经验福利

最近遇到了一个宽带投诉是关于呃宽带电视的 第一次上门,用户投诉的内容如下: 宽带电视-nbhsb00000000-浙江省宁波市海曙区月湖街道三板桥街00弄菱池小 […]

宁波海曙移动营业厅地址电话

宁波移动光宽带办理海曙营业厅 海曙移动光纤宽带规模性小区已经全覆盖 师傅电话:15867465590 以下是海曙区所有移动营业厅地址,有的是代理店,业务办理有限 […]

移动宽带拆机安装扣罚说明

为降低移动宽带重装损耗,杜绝酬金套利现象,确保宽带用户真实发展,经对2016年9月-10月宽带新装账号进行稽核,发现重装违规工单691笔,占新装工单1.2%(其 […]

移动光纤宽带玩英雄联盟卡不卡

今天在小编从事宽带安装工作过程中,说修过很多移动光纤宽带玩英雄联盟卡的。 首先要说一下英雄联盟,用移动光宽带玩英雄联盟,肯定延迟会比电信大的,因为英雄联盟的他那 […]

一个移动宽带安装工的自白

今天在网上看到了一篇关于移动宽带安装工写的文章,深有感触,作为同样也是装宽带的,感觉他写的太真实了,里面说的一些扣罚要求都是非常真实的,直接说出了重点要点,所以 […]

宁波移动光宽带安装及拆机问题

1、移动光宽带安装工单明天(8号)起,移动不允许后台报结前回访,为了确保满意度,要求各位做到现场安装工单现场报结,报结后直接现场提醒用户短信回复10分。(报结后 […]

宽带安装工单竣工后10086电话回访提问内容

回访提问内容如下: Q1.您好!我是中国移动宁波公司客户代表____,非常感谢您选择并安装了移动宽带,为了更好地为您服务,我们想对安装师傅的服务做一下调研,打扰 […]