标签:移动网络

宽带维护

家客宽带装维服务语言标准化术语

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宽带师傅 发布于 2017-02-26

家客宽带装维服务语言标准化术语(1)上门前预约: 移动宽带 一、装维服务常用话术 1、正常情况下 场景 标准话术 电话接通时,确认通话对象并自我介绍 您好!请问是*先生/女士吗?我是宁波移动的家庭宽带装维人员XXX。 确认客户是否讲话方便 请问您现在讲话方便吗? 客户表示方便,则...

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宁波移动宽带

宁波海曙移动营业厅地址电话

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宽带师傅 发布于 2016-12-26

宁波移动光宽带办理海曙营业厅 海曙移动光纤宽带规模性小区已经全覆盖 师傅电话:15867465590 以下是海曙区所有移动营业厅地址,有的是代理店,业务办理有限制,办理业务尽量去大型营业厅。 比如:什么路多少号 中国移动(海曙营业厅) 海曙区中山西路496号邮政大厦1层 中国移动...

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宽带问答资讯

移动光纤宽带玩英雄联盟卡不卡

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宽带师傅 发布于 2016-11-30

今天在小编从事宽带安装工作过程中,说修过很多移动光纤宽带玩英雄联盟卡的。 首先要说一下英雄联盟,用移动光宽带玩英雄联盟,肯定延迟会比电信大的,因为英雄联盟的他那个服务器,都在电信宽带下就是电信服务器。用移动宽带玩英雄联盟,他是有点卡的,但也不是不能玩。 如果是上网环境和电脑环境,...

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宽带维护

和慧眼装维流程

宽带师傅 发布于 2016-10-12

和慧眼装维流程 一、安装流程 总体原则: –家客装维暂时只参与营业厅办理的和慧眼安装,现场负责简单的设置和安装,不参与打洞固定、取电布线等复杂工序。 –和慧眼设备统一由用户在营业厅办理业务时领取。 和慧眼安装视频 1、新装用户 营业厅:派发宽带工单时, 在...

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宽带问答资讯

发展宽带业务的方法

宽带师傅 发布于 2016-09-22

关于通过移动的老用户发展宽带业务的方法,这些啊我主要讲一下几点: 第一可以通过移动手机用户发展宽带,具体的方法可以给一些优惠,或者在手机端发短信进推广。比如,说近期移动号码老用户办理多少多少兆宽带,然后享受什么什么优惠。 第二种方法就是通过,已经在途宽带安装的在途工单,如果一个用...

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路由器怎么设置

宽带路由器防止软件破解的方法

宽带师傅 发布于 2016-09-21

问题我们要从源头做起,也就是宽带路由器,一般的宽带路由器相Tp Link 和水星,用的用户都比较多被认可的,还有一种是dlink和腾达,这些都是被人家已经破解过的,在黑客联盟上面,经常有看到官方修补漏洞。 那我们到底想要一个什么样的宽带路由器呢,按照这样说看你工作的场合重要不重要...

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宽带技术经验

识别网页打不开是宽带问题还是网站问题

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宽带师傅 发布于 2016-09-15

作为移动宽带的维修工作人员呢,我们经常遇到的很多网页打不开的情况,有些是网站问题,有些是宽带问题。下面小编就主要介绍一下这两种情况怎么区分。 移动宽带问题 如果是移动宽带没网的话,电脑右下角无线信号显示的地方他会有个黄色的感叹号的,如图所示 这个时候我们打开一个网站,会发现它这个...

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宽带维护

小微WIFI安全上网正式推广安装维护注意事项

宽带师傅 发布于 2016-09-04

小微WIFI安全上网业务将正式推广,现整理之前试点工作中遇到的问题及安装步骤,请铁通做好后续宽带安装工作 小微WIFI安装维护注意事项 1、试点工作中遇到的问题: (1)如果AP坏了, 装维去维修需要更换AP,那么新的AP是否需要重新注册? 老的AP如何删除? AP更换后新的AP...

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宽带问答资讯

宽带故障联系不上网管怎么处理

宽带师傅 发布于 2016-09-03

烦请网络部核实处理,谢谢:中山大厦9A06用户,精品宽带nbhsxxxxxxxx,其工作网址不能正常打开,联系维修师傅(15800000000),说是其处理不了,让用户自行联系网管进行网址优化(13957400000-7600),用户联系整个上午都没联系到,后跟我反映,我找维修师...

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宽带维护

现阶段宽带网络类故障处理注意事项

宽带师傅 发布于 2016-09-02

目前峰会期间网络涉及互联互通网页打不开、游戏无法玩等问题非常多,由于此类问题往往需要装维现场联系移动7600处理,因处理时限不定导致宽带故障工单超时,为了避免此类工单超时,同移动沟通后具体操作如下: 1、移动已经同移动市公司的7600主管沟通过,7600主管已经跟具体处理的人员说...

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