标签:光猫

宽带技术经验

移动宽带安装光猫设置

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宽带师傅 发布于 2016-12-02

当我们到用户家安装宽带的时候,光纤线都固定好了之后,就是光猫设置和路由的设置了,光猫的设置包括普通宽带光猫hg8010和HGU极光宽带猫两种。 1、普通宽带光猫hg8010 宁波移动宽带所用的光猫,是华为hg8010,hg8310,这是一般宽带用的,如果是50m以上的极光宽带就是...

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宽带维护

光猫回收开展流程发布按照要求进行操作

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宽带师傅 发布于 2016-11-11

现在开始拆机光猫回收工作正式开启,一切光猫回收以邮件下发清单为准! 社区经理需要注意事项: 1、双免用户的ONU成功回收后,需用户在《附件4:客户申请单》中签字(申请表一式两份,一份给用户,一份上交分局); 2、奖励话费用户的ONU成功回收后,需用户在《附件4:客户申请单》中签字...

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宽带维护

移动宽带故障维修相关问题解答

宽带师傅 发布于 2016-07-20

1、移动宽带网络出问题了 打电话叫师傅来看 要收费吗? 这情况不收费的,移动严禁宽带安装维修师傅,与用户有金钱上的往来,如果遇到收费的你就要防止受骗,那打10086咨询或者投诉 2、家里移动宽带不会来可以打地属快修人员电话吗? 可以的,快修人员的电话一般就是跟你们家装宽带的人的电...

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宽带维护

关于宽带开户费 移机费 拆机违约金 ONU光猫奖励的解释

宽带师傅 发布于 2016-07-01

关于宽带开户费 移机费 拆机违约金 ONU光猫奖励的解释 1、开户费:200元 统一为200元,不区分速率、模式。 2、宽带移机费:100元 家庭宽带统一为100元,不区分用户移机前后的宽带速率或者模式。 3、拆机违约金:88元 统一为88元,不区分用户移机前后的速率或者模式,也...

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宽带维护

移动光猫价格300元

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宽带师傅 发布于 2015-11-14

针对目前网格材料管理,特别是光猫管理中存在很多缺陷,需要各位社区经理及材料管理员一起努力,做到网格材料出入平衡。 现给予以下几点措施建议: 1、日常宽带装机过程中使用新的光猫只有两种工单——新装宽带及改接入方式的FTTH工单 至于移机宽带工单装维人员现场安装时不得给用户,无光猫用...

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宽带维护

关于回收光猫使用的相关要求

宽带师傅 发布于 2015-10-12

目前整个海曙有600余台用户退回来旧猫,加上坏猫300余台,存量坏旧猫数量过大。如果不将这批旧猫使用,将严重影响新猫的派发数量,现要求各组保证每天使用1个旧猫,另外故障维修碰到光猫坏的务必使用旧猫更换,严禁新猫替代,请各组积极配合,即日起开始执行!

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宽带维护

宽带FTTH ONU回收情况登记表

宽带师傅 发布于 2015-09-05

FTTH ONU回收情况登记表 宽带用户(姓名)               宽带账号                    联系电话                ,根据前台查询情况填写以下内容: 双免用户,直接收回ONU设备,用户签字确认 用户之前交过押金,收到装维人员押金退...

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宽带维护

关于移动宽带回收光猫ONU相关事宜

宽带师傅 发布于 2015-09-05

因移动公司相关文件要求,对于部分离网用户需要社区经理上门回收ONU,并给予10-20元费用补助。 各网格社区经理根据清单明细,回收相应用户家里的ONU(清单内会绿色区域会注明是否交过押金、是否已退押金),所有ONU回收必须填写一式两份的客户申请单,如何操作具体内容在客户申请单内有...

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