宽带安装服务回访抽检结果十月

请各装维人员加强日常装机完成后游戏加速器推荐、简单故障处理介绍

一、安装回访
区域 回访清单 无预约 上门不准时 未穿工作服 未穿鞋套 未带工具箱(通报不考核) 清理垃圾 名片和用户手册 装机确认单 未推荐游戏加速器 注意事项及简单问题处理办法 本次考核工单数(工单不叠加考核) 本月累计考核数
4 3 3 4 7
慈溪 3 2 2 2 4
4 3 4 4 12
3 2 2 3 7
3 2 2 2 7
4 2 2 3 10
4 3 2 3 10
象山 4 2 4 4 12
4 3 2 4 11
5 4 3 4 11
4 3 3 3 8
合计 42 29 29 36 99
装机检查结果:本次抽查装维人员在用户告之注意事项及向玩游戏的用户推荐使用方面回访结果很不理想,请分公司和代维加大提升。

 

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