宽带故障响应不及时,再次通告!

关于宽带故障响应及时率我这边再做说明:

投诉通知单派单到装维账号后,装维在手机上点击“接受任务”后才能看到工单详情,以后点击这个按钮的时间会记录下来传到EOMS。

因此宽带故障调度员将工单派到智能终端上装维人员需要第一时间在手机上“ 接受任务”!

因此要求如下:1、故障调度员第一时间将故障单下派至各组对于人员(特别是中午及晚上值班时段)

2、维修人员第一时间点击PDA故障工单的“接受任务”

请各位引起高度重视,避免无谓扣罚!附件里为近期未及时响应宽带故障工单——网格1,1张;网格3,1张;网格4,2张;网格5,2张!

只有网格2、网格6做的比较好,希望继续保持!

声明:本文由原创或整理发布,已提交版权信息!请勿采集,违者必究!

转载请注明本文出处链接地址:宽带故障响应不及时,再次通告!

发表评论

电子邮件地址不会被公开。