关于营业厅方面导致宽带安装问题工单处理方法

任何宽带安装工单出现地址不符、宽带套餐错误、联系方式不对、号码停机、手机关机、用户纠缠不清等原因,现场宽带安装人员如实将情况第一时间上报宽带安装调度,安装调度将对应工单及时发给附件清单内各营业厅,其余工单统一整理发王俊(例如 营业厅、188下单等),营业厅将在2小时内完成重新下单,遇到营业厅不配合或不及时,直接联系升级到市场部领导那边。

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