集客家客化宽带故障维修注意事项

目前集客家客化工单数量日益增多的情况下,各组割社区经理操作此类工单要求如下:
1、优先处理此类宽带安装及宽带故障工单,特别要注意及时响应。
2、此类工单由各组正副组长进行组内工单安排处理,各组成员要服从整体安排,出现特殊情况忙不过来由正副组长统一核实汇总升级到我这边。

此类宽带工单升级投诉会影响分局整体绩效核算,请各社区经理务必重视!

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