关于移动极光宽带下修改产品类型操作通告

关于移动极光宽带下修改产品类型操作通告、超时工单退单重下注意事项

1、针对目前移动极光宽带,有一种类型,存量移动宽带用户升级成极光宽带,移动会下修改产品类型工单,需要装机师傅现场为用户更换hug 设备
请大家注意,此类工单报结时,工单报结备注(移动极光宽带升级),请相互转告

2、目前移动宽带安装工单遇到套餐、地址等信息错误需要退营业前台重新的工单,为了保证营业厅工单重下后不超时,请各位注意此类工单在退单前在做好用户解释的前提下,往后预约1-2天,给营业厅一些操作时间(流程流转比较慢)

 

 

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