常见宽带故障分析

1,浙江 移动宽带: 9-160709-000-136 宽带电视 – 账号 bxxxxxxxxx-浙江省 市 区月湖街道西湾路翠柏一里西湾路3x号(1-xx)车库-宽带电视故障。
师傅回复:网线没插好,已修复。

处理方法: 这种宽带电视故障,维修的话要先确定,家里的网络是不是正常的,能不能上网如果确定网络是正常的话,再看一下电视上面提示有没有什么错误代码然后再拨打师傅电话,问一下怎么处理把错误代码发给他,如果是需要上门找他会上门的,当时能处理的他会跟你说的。

2,浙江 移动宽带: 9-160709-000-129 有线宽带-nbyzaxxxxxxx- 市 区月湖街道紫薇巷迎凤小区x#5Fxxx室(ONU)-所有网页打不开。
师傅回复:用户电脑问题,网络正常可以用的!

这种所有网页打不开一般就是网不能上了,如果你确定当时手机网络是能上了,电脑上网上不来的话,可能是电脑的问题,然后电脑能上,手机上不了的话可能是手机的问题,如果都上不了的话那有可能是网络的问题,要么是路由器的问题,如果路由器也是好的的话,路由器恢复出厂设置重新设置一下就好了,如果电脑被病毒感染了要找专业的电脑修师傅上门给你看一下。

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