企业宽带安装流程与注意点

公司宽带因政企业务需求,推出企业宽带业务,宽带通过CRM下单,固话通过ESOP下单。
流程:
1、政企先下固话工单,分公司人员在24小时内提供(标准地址、网管名称、经度、纬度、ONU名称、ONU型号、接入方式、ONU的SN号、OLT,上联分光器OUT口),网络部按照短流程进行流转,录入onu 等信息,详见附件

2、 集客非工单完成资管录入后,把家客的标准化地址接入模式 改成FTTB,并关联onu,实时同步给pboss

3、集客非工单完成地址修改后,政企大后台在crm中录入企业宽带工单 。

4、 宽带工单会在n2000平台出现卡单, 分公司直接回单,工单流转到imep (数据手工制作)

5、对于部分企业宽带是不赠送固话的,这个地址接入方式无需修改,可以是FTTH

注意点:
1、资料必须24小时内提供
2、标准地址必须与政企提供的地址一致

2 thoughts on “企业宽带安装流程与注意点”

    1. 企业宽带,移动家庭宽测速官网基本无法测速的,建议其他方式测速,让用户确认网络好了后,签回执单。

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