目前浙江各地市互联网电视使用银河牌照内容的用户日益增多，自去年年底银河直播和点播的内容均调度至省公司自建CDN起，平稳运行，用户体验日益良好，关于地市的卡顿等其他平台问题也有明显减少；
现银河根据浙江平时用户投诉情况及使用经验，特针对近期存在问题进行资料汇总（详见附件），其中包含常见的故障现象、故障原因以及相对应的解决措施，建议发至各区县一线同事手中，可作故障排除参考资料，以便及时解决用户需求，缩短处理故障时间，提高处理效率，请各位领导查阅。感谢！ 移动宽带电视使用手册new【银河】20150914
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