有线宽带安装日报 新增短信回访考核

本月开始,移动宽带新装用户回访除了电话回访,新增短信回访,请在现场宽带安装时及时与用户进行沟通,务必提醒用户给10分满意。另外8个1回访中、新增4G卡更换推荐,近期回访垃圾是否有清理、游戏加速器、简单故障处理跟用户介绍都是重点。hf1、1月12日安装日报:未着装量未新增,请各分局继续保持。 省公司新增短信回访不满意,不满意分局有: 、 、 、 、

2、请 、 分局关注拆机及时率,提升当月拆机及时率,该项指标未达挑战值。

3、请 、 、 、 分局关注装机及时率,提升当月安装及时率(全程3天),此项指标未达挑战值。

4、请 、 分局关注全程48小时及时率,提升48小时及时率,此项指标未达挑战值。

请相互转告!
截止目前移动宽带新装不满意已经2单,分局月底对相关人员进行考核。

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